久婵物联：以政策衔接+数智驱动构建公租房全周期监管+精准民生服务体系

一、核心定位

以 “政策衔接+数智驱动” 为核心，依托久婵物联数字化引擎，构建公租房 “全周期监管+精准民生服务” 体系，保障民生属性与运营效率双提升。

二、服务分层架构

1、基础合规层（运营根基，动态监管）

●核心场景：房源全生命周期管理（准入、续约、退出）、租户资格动态复核（关联征信、收入数据）、租金收缴+欠费预警、设施智能巡检（IOT设备实时监测能耗、故障）。

●久婵模式优势：通过 智能门锁+水电气数据 精准捕捉“空置、转租”异常，辅助住建部门实现 监管穿透性（如涡阳县公租房试点2024年腾退违规房源1037套）。

2、民生服务层（精准帮扶，温度运营）

●特色服务：就业对接（联动属地企业）、技能培训（线上课程推送）、公益关怀（子女助学、医疗协助）、社区互助圈（适配保障群体需求）。

●技术支撑：基于租户画像（收入、家庭结构），AI智能匹配服务资源（如为失业租户优先推送就业岗），实现 “政策型服务”向“需求型服务”升级。

3.政府协同层（透明治理，政策落地）

●数据贯通：对接住建保障房管理平台，实时同步 房源状态、租户资质、资金流向 ，支撑政策精准执行（如补贴发放、资格年审）。

●监管闭环：久婵物联构建 “申请-审核-运营-退出”数据链 ，辅助政府实现“阳光监管”，某区域试点中资格复核效率提升60%。

三、智能运营赋能

1.数据中台：融合 IOT设备数据（门锁、传感器）+业务数据（租户、租金）+政务数据（征信、低保） ，构建公租房动态数字孪生体。

2.AI应用：

○行为分析：识别“疑似转租转借、长期欠租、多人入住”等异常，触发预警；

○服务预测：基于租户生命周期（如续约前3个月推送政策解读），提前介入服务。

3.流程数字化：

○申请受理流程：包括申请人提交申请（线上/线下）、材料初步校验、申请信息录入系统等环节，核心是确保申请资料完整、合规。

○资格审核流程：对申请人的户籍、收入、住房、社保、资产等条件进行核查，需联动民政、人社、住建、不动产等多部门数据，确认是否符合公租房准入标准。

○房源分配流程：基于审核通过的申请人名单，结合房源类型（户型、面积、位置等）、申请人需求（如优先保障对象），通过摇号、轮候排序等方式确定配租结果，并公示分配信息。

○入住管理流程：配租结果确认后，办理签约（租赁合同签订）、钥匙交接、入住登记（人员信息录入）、首次租金及押金缴纳等手续。

○租赁期管理流程：包括租金收缴、房屋使用监管（如是否违规转租、闲置）、定期资格复核（动态核查申请人条件是否变化）、维修养护响应等。

○退租管理流程：当租赁期满、申请人条件不再符合或违规时，办理退租手续，包括费用结算、房屋验收、钥匙回收、房源状态更新等。

○续租管理流程：租户在线/线下发起续租申请并提交材料，系统自动联动多部门数据完成资格与履约记录审核，结果线上告知，通过后可在线签约的全流程线上化操作。

○数字化档案管理：通过信息化系统对得住公租房全生命周期的档案（如申请材料、合同、审核记录等）进行数字化存储、查询、更新、共享及全流程追溯的规范高效管理模式。

○报修服务：租户通过APP提交报修需求，上传故障照片，系统自动派单给维保人员，进度可实时查询；

四、运营管理服务事项

运营管理服务事项是流程中具体的服务内容，涵盖以下几类：

1.基础信息服务包括房源信息公示（位置、户型、数量、租金标准）、政策解读（申请条件、流程、保障标准）、咨询答疑（线上/线下渠道）等。

2.申请与审核服务申请材料接收与校验、多部门数据联审、审核结果告知（通过/驳回及理由）。

3.房源调配服务配租方案制定（优先规则、摇号规则）、配租结果公示、异议处理。

4.租赁履约服务租金收缴（定期提醒、线上支付）、租金补贴核算（如适用）、租赁合同变更/续签。

5.房屋维护服务报修受理（线上申报）、维修派单（系统分配给维保团队）、维修进度跟踪、维修结果确认。

6.动态监管服务定期资格复核（系统自动比对最新数据）、违规行为核查（如转租、闲置）、清退预警。

7.退出服务退租申请受理、费用结算（租金、押金、违约金）、房屋验收、房源状态更新。