销售违规检查：概念、类型、方法、适用行业及价值，守护市场秩序与品牌形象
销售违规检查
一、基本概念
违规销售是指线下线上渠道终端销售人员为了扩大销售或为了个人私利，而采取违反各种公司政策规定的销售行为。违规销售检查是通过神秘顾客咨询和购买的方式来对销售人员的合规性开展的一种检查方式。违规销售会扰乱市场秩序，损害公司利益和形象，严重的可能引发品牌丑闻和法律风险，所以品牌商都非常重视。
二、培训/辅导的方式
价格违规：低于公司规定的最低价销售或不按公司的折扣价销售。
串货。
违规介绍：如夸大功效或收益、诋毁竞品、违规承诺、违规引流等。
行为违规：如不过机销售、强制搭售、无处方售药等。
其它各类违规行为。
三、调查方法
门店实地神秘咨询与购买。
神秘电话咨询与购买。
线上神秘咨询与购买。
四、适用行业
汽车、手机、家电、家具、建材、酒店、零售、银行、药店、地产、教培等。
五、项目价值
促进销售行为的合规性。
维护市场秩序和品牌形象。
