AI Voice Hero：三层架构实现65+语种理解，80%客诉闭环解决，成本直降80%

基于三层智能架构，65+语种实时理解来电。80%客诉AI闭环解决，复杂问题无缝转接真人专家。

80%成本降低、65+语种实时理解、3天极速部署、80%AI闭环解决

三层智能架构

从理解到推理再到执行，AI Voice Hero不仅“听懂”，还能“做对”

01 理解层

意图识别 ·65+语种实时理解 ·上下文记忆 ·客户画像。精准把握客户问题，无论来电者说什么语言。

02 推理与检索层

RAG知识库智能检索 ·策略引擎 ·规则匹配 ·动作编排与规划。AI像专家一样思考最佳解决路径。

03 执行层

连接Shopify、物流系统、支付系统，直接执行退款、改单、查物流、故障排查等操作。无法解决时带完整上下文转接真人。

20%复杂问题 → 真人专家兜底

带完整上下文无缝转接，客户无需重复描述

六大深度售后场景

覆盖出海跨境电商全链路售后，AI语音端到端闭环处理

1、物流追踪—实时查询包裹状态

2、退换货处理—自动生成退货标签

3、故障排查—语音引导分步诊断

4、保修服务—自动验证保修状态

5、退款处理—直连支付系统执行

6、安装指导—语音分步安装引导

颠覆性成本优势

US$0.15/次解决 ·不成功不收费 ·业务增长3倍成本仅增0.2倍

成本对比

成本直降80%，传统BPO按小时/按人头计费，HeroDash按解决收费。每次仅US$0.15起，不成功不收费。

3天极速部署

传统BPO需要2-4周搭建，HeroDash仅需3天即可上线，15分钟配置完成基础语音接听。

零风险启动

按解决付费，不成功不收费。14天免费试用，无需信用卡，完全弹性成本结构。

弹性扩容

业务增长3倍，客服成本仅增0.2倍。AI即时扩容，无需招聘、培训、排班。

14天免费试用，无需信用卡。3天极速部署，US$0.15/次起，不成功不收费。